（１）検索の買取価格は、絶対にその価格で買取ってもらえますか？

（２）前半が数冊抜けているのですが、買取ってもらえるのでしょうか？

（３）後半がない場合はどうなりますか？

（４）どこからが後半なのでしょう？

（５）全３０巻のコミックなのですが、５冊しかないんです・・・

（６）全１０巻のコミックで1冊ない場合

（７）以前某店に売りにいったら、日焼けがあると言われ査定額が大幅に下がった。
　　「日焼けがある」などといって査定額を下げられるのでは？

（８）カバーが無い・破れている・水にぬれている本は買い取れますか？

（９）数量が多くて、1箱に収まりません。

（１０）送料について

（１１）同タイトルの本を複数売りたい、または同業者の方からの買取り

（１２）文庫版・愛蔵版のコミックはどうなりますか？

（１３）コンビニ版コミックの買取について

（１４）フォームが開きません・フォームから送信できません。

（１５）一部、開かないリンクがあります。

（２）前半が数冊抜けているのですが、買取ってもらえるのでしょうか？

もちろん買取らさせていただきます。
冊数で割り、その金額を引いた金額で買い取ります。
【例】全３０巻のセットで買取金額が３０００円の場合
１冊あたり１００円なので、１〜３巻がなければ−３００円となり、
買取金額は２７００円となります
※タイトル・無い冊数によって査定が下がる場合もございます。

（３）後半がない場合はどうなりますか？

後半がない場合は買取り金額の平均が下がります。
落ち幅は商品によって違いますので、事前にご連絡いただければ査定いたします。
【例】全３０巻、買取りが３０００円だと１冊あたり１００円ですが
１〜１５巻までしかなければ１冊平均５０円とし７５０円となる場合もあります。

（４）どこからが後半なのでしょう？

商品により異なりますので、お問い合わせいただければお知らせいたします。
また、バラバラに抜けてしまったといった場合も事前に査定いたしますので、ご相談ください。

（５）全３０巻のコミックなのですが、５冊しかないんです・・・

申し訳ございません。送付での買取りはお断りさせていただく場合もございます。
出張買取でしたら大幅に金額は下がりますが、買取できる場合もございます。

（６）全１０巻のコミックで１冊ない場合

１０巻未満の短いセットで全巻そろっていない場合、前半後半関係なく査定額が下がります。
※タイトルによりますが、１冊程度なら落ち幅も少ないです。

（７）以前某店に売りにいったら、日焼けがあると言われ査定額が大幅に下がった。
     「日焼けがある」などといって査定額を下げられるのでは？

いいえ。『通常のおこり得る日焼け・色あせ』の場合は大丈夫です。
古いコミックの場合、通常の日焼けは当然ですので金額は下がりません。
しかし、保存状態の悪いもの・日焼けが尋常でないものなど、
「通常」の範囲外のものは、価格が下がります。
本の上部が日焼けか、背表紙が日焼けかなどでも変わってきます。
「通常の範囲」は当店の基準によります。
また、タバコやカビなどの臭いのあるものは、減額・買取不可になる場合がございます。

（８）カバーが無い、破れている、水濡れの本は買い取れますか？

カバーが無い・水に濡れている本は、買取りはできません。
ただし、セットコミックの中で１冊だけ破れている・カバーがないなどは
状況により買取りいたしますので、ご相談ください。

（９）数量が多くて、1箱に納まりません。

箱は複数送っていただいてかまいません。
1箱あたりが重くなりすぎますと、運送会社が受付けてくれない可能性がございます。
縦・横・高さの３辺が160cm 重さは30Kg未満を基準に梱包してください。

1箱、新書サイズで150冊、B6判で120冊程度になると思われます。

また、箱数が3箱以上になる場合は、ヤマト便やアロー便等の方が
安くなる場合がございますので、フォームよりご相談ください。

（１０）　送料について

お売りいただく場合は送料の面からも、まとめてお売りいただける方がお得です。
地域にもよりますが８０冊１箱の場合で１５００円くらいだとすると、
８００冊を８箱で収めれば５〜６０００円で発送できます。
（送料は地域差が大きいため、上記はあくまで参考程度にお考えください。）

（１１）同タイトルの本を複数売りたい、または同業者の方からの買取

同業者・一般の方を問わず、同タイトルの本を複数送られた場合、
在庫の関係上買取り価格が下がります。
同業者の方からでも買取りはいたしますが、10箱以上の大量処分・重複が多い、
買取り金額が５万円を越える場合はお断りさせていただくこともございます。

（１２）文庫版・愛蔵版のコミックはどうなりますか？
　　文庫版の場合・・・（５巻以上）完結のセットで、最低１冊５０円買取！
新書サイズの同タイトル買取額の、同額〜５割増とお考えください。　
例えば、新書サイズのコミックで全２０巻で２０００円買取のものは、
１冊１００円買取ですので、文庫版の場合は１冊１００〜１５０円買取です。
　・文庫版も新書サイズと同じでそろっていないと、査定額は下がります。
　・少女コミックの文庫版は新書サイズの買取が１冊平均３０円等でも、
　　文庫版だと１００円以上で買取場合もあります！　

　　愛蔵版の場合・・・
新書サイズの同タイトル買取額の、同額〜５割増とお考えください。
  ・愛蔵版も新書サイズと同じでそろっていないと、査定額は下がります。
※例外もございます。買取リストに載っている場合は、そちらの買取額になります

（１３）コンビニ版コミックの買取

コンビニで売っている定価200〜300円程度の雑誌のような紙質の
コミックですがもちろん買取可能です。（セットでの買取が基本です）
ただし、定価が低いため一部を除き査定額は低いです。
（三丁目の夕日・パーマンなど人気作は30〜50円というものもありますが、普通は５〜２０円程度）
なお、通常コミックと間違えて査定してしまう恐れがあるため
フォーム・メールでの査定は出来ません。

（１４）フォームが開きません・フォームから送信できません。

128ビットSSLをご利用いただけるブラウザは下記の通りです。
Microsoft Internet Explorer 4.0以降（3.02 with a special patch 以降）
Netscape Communicator 4.0以降 　　オペラ等のブラウザは動作確認しておりません。
（お使いのブラウザが古い場合、は各サイトから新しいものをインストールすることをお奨めします）

また、一部の社内LAN・イントラネット等からの接続、
ルーター、セキュリティソフトのファイアウォールの設定、
ブラウザのプロクシ設定によってはSSLによる接続ができないことがあるようです。
その場合は　こちらのフォーム　か　メール　にてご連絡ください。

（１５）一部、開かないリンクがあります。

左メニューの「18歳未満の〜」などのリンクでしょうか？
これらが開かない場合は、JavaScript（ジャバスプリクト）が
オフになっている可能性がございます。

Internet Explorerをご使用なら、上部メニューの「ツール」＞「インターネットオプション」を選択
「セキュリティ」タブを選択し、セキュリティレベルの「既定のレベル」をクリックし
「OK」をクリックすると、Javaが有効になります。

（１）注文したのに、連絡がありません。

（２）注文した商品は必ずありますか？

（３）注文した商品の状態について

（４）梱包はどのようにしているのですか？

（５）エアキャップかダンボールで補強して欲しい。

（６）店頭で受取りたいのですが。

（７）商品の状態表記は、どうなっていますか？

（８）注文した商品が届きません。

（９）郵便事故はどれぐらいの確率で起こるのですか？

（１０）商品が破れていました、どうすればよいですか？

（１１）出張買取をお願いしたのですが、ついでに商品を配達してください。

（１２）注文画面でエラーが出ます・カートへ進めません。

（１３）ショッピングカートで、JavaScriptがオフになっていると表示が出ました。

（１４）ショッピングカートで、クッキーが遮断されていると出ました。

（１）注文したのに、連絡がありません。

ご注文後に「ご注文承りました」メールを、2営業日以内に送信しております。
定休日（土・日・祝日）もメールチェックはしておりますが、基本的に休みなので
ご返事が遅くなる場合がございます。

2営業日でメールが届かない場合は、メールトラブルが考えられますので、
お電話でご連絡ください。

（２）注文した商品は必ずありますか？

データの更新を週に1回程度行っております。
そのため、タイミングによっては品切れの可能性もございます。

（３)注文した商品の状態について

注文受付け後、在庫の確認と同時に商品の再チェックも行います。
その時に、サイトの状態表記と相違がある（悪くなる）場合は、メールにてご連絡します。
　　※あってはならないことですが、大量に販売しているため
　　　　チェックが行き届かない可能性がございます。

お客様には、状態が悪くなった分、販売価格が下がりますので
その価格でお買い求めいただくか、キャンセルするかをご選択していただきます。

（４）梱包はどのようにしているのですか？

　冊子小包の場合・・・防水用のビニールに入れ、普通の茶封筒で発送します。
　　　　※プレミアコミックなどはエアキャップ、ダンボールで補強します。

　ゆうパックの場合・・・防水用のビニールに入れ、ダンボールで発送します。
　　　　※重量がぎりぎりの場合は、冊子小包と同様の梱包になる場合がございます。

（５）エアキャップかダンボールで補強して欲しい。

誠に申し訳ございませんが、補強の有無は当店の判断でいたします。
お客様からのご要望で、個別に対応はできません。

（６）店頭で受取りたいのですが。

当店はネット販売をメインとしており、出張買取等で店舗にいない場合も多々ございます。
そのため、店頭での売買はできません。

（７）商品の状態表記は、どうなっていますか？

状態の表記は5段階に分かれています。

　　美：　美品です。　新刊並の状態の時のみこの表記です。
　　上：　古本にしては状態が良い時の表記です。
　　並：　古本として普通の状態です。　この表記が一番多いです
　　下：　古本としてやや悪い状態。　カバーや本自体に折れがあったり
　　　　　　普通より日焼けしているものです。
　　悪：　かなり状態は悪いです。　水濡れ・大きな破れ（カバー・本自体）
　　　　　または落丁（ページが本からとれている状態）などです。

　　※上・中・下は古本として、相対的に見たものです。
　　　　たとえば状態が同じ（少し日焼け・ちょっとしたカバーの折れなど）
　　　　傷みのある本でも、かなり古いプレミアコミックなどは、
　　　　経年の割に状態は良いと判断し「上」となりますし、
　　　　発売後数ヶ月の本なら、状態が良いものが普通ですので、「下」となります。

（８）注文した商品が届きません。

「問合せ目安」の日数を過ぎても届かない場合、郵便事故の可能性がございます。
メールにてご連絡いただければ、不着の問合せをいたします。

（９）郵便事故はどれぐらいの確率で起こるのですか？

現在までの当店の状況です。
　冊子小包の紛失・・・約1000通に1通程度
　冊子小包で郵便局員が、配達中に商品を落として傷んだ・・・約1000通に1通程度
　（破損はお客様からの申告が無ければ判らないため、実数はもう少しあるかもしれません）

　ゆうパックの完全な紛失・・・無し
　ゆうパックの破損・・・無し
　（一度箱に水がかかる事故がありましたが、防水用ビニールのため実質的被害は無し）

このように、極低い確率ですが郵便事故の可能性はございます。
冊子小包・定形外郵便をご利用の際は、ご了承の上ご用命ください。

（１０）商品が破れていました、どうすればよいですか？

状態表記が「下or悪」や、備考欄に汚損の記載が無いにもかかわらず、
ページやカバーに大きな破れがある、水に濡れているといった場合は、
当方のチェックミスです、誠に申し訳ございません。

交換・返金等行いますので、メールにてご連絡ください。

なお、郵便事故による汚損は、対象外になりますのでご了承ください。

（１１）出張買取をお願いしたのですが、ついでに商品を配達してください。

ご注文いただいた商品を、出張買取に合わせて配達することは可能です。
出張買取は地域または冊数によって、お伺いできる範囲が違いますのでご注意ください。

（１２）注文画面でエラーが出ます・カートへ進めません。

当店の注文カートやフォームはSSLを利用しております。

128ビットSSLをご利用いただけるブラウザは下記の通りです。
Microsoft Internet Explorer 4.0以降（3.02 with a special patch 以降）
Netscape Communicator 4.0以降 　　オペラ等のブラウザは動作確認しておりません。
（お使いのブラウザが古い場合、は各サイトから新しいものをインストールすることをお奨めします）

また、一部の社内LAN・イントラネット等からの接続
ルーター、セキュリティソフトのファイアウォールや、
ブラウザのプロクシ設定によってはSSLによる接続ができないことがあるようです。
その場合は　こちら　の非SSLの商品検索・カートをご利用ください・
質問等のご連絡は　こちらのフォーム　か　メール　にてご連絡ください。

（１３）ショッピングカートで、JavaScriptがオフになっていると表示が出ました。

ショッピングカートは誤作動防止のため、JavaScript（ジャバスプリクト）を利用しています。
JavaScriptをオンにして、再度ご注文ください。

Internet Explorerをご使用なら、上部メニューの「ツール」＞「インターネットオプション」を選択
　　　　　　　　↓
「セキュリティ」タブを選択し、セキュリティレベルが「高」の方は「中」に
　　　　　　　　or
セキュリティをカスタムされている方は「レベルのカスタマイズ」の
アクティブスクリプトを「有効にする」を選択
※よく判らない方は「既定のレベル」を押し「中」にすれば有効の設定です。
　　　　　　　　↓
その下にある「OK」をクリックすると、Javaが有効になります。

（１４）ショッピングカートで、クッキーが遮断されていると出ました。

当店のショッピングカートはクッキーを利用しておりますが、これは意味を持たないキーを
記録しているだけの安全なもので、個人情報などは記録されません。
ブラウザを閉じれば消去される「セッションクッキー」と呼ばれるものです。

Internet Explorerをご使用なら、上部メニューの「ツール」＞「インターネットオプション」を選択
　　　　　　　　↓
「プライバシー」のタブを選択し、「高〜中」程度につまみを設定し「OK」を押してください。
※まれにウイルスソフト（プライバシー制御付きのもの）で遮断設定されている場合がございます。